“复工了，我却收到公司的一纸解聘通知，理由是‘不胜任工作’，而且，企业还不愿意支付任何补偿。”近日，上海闵行区梅陇镇劳动人事争议联合调解中心收到职工梁女士焦急的来电。为了帮助梁女士维护合理权益，该中心通过远程视频的模式“网约”企业上线，最终帮助她讨回了应得的7600元经济补偿金。

　　梁女士于去年年底应聘成为上海某商贸公司的财务人员，双方签订了为期3年的劳动合同，约定试用期3个月。2020年春节刚过，当疫情还在肆虐之时，梁女士却收到了公司“试用期满不胜任工作予以解聘”的一纸通知，公司要与其解除劳动关系。

　　本来，公司和职工好聚好散也没问题，可双方的解约却存在争议，焦点在于解聘的补偿金上。梁女士认为，公司没有充足理由指证自己“不胜任工作”，理应给其相应的经济补偿金；而公司对此并不认可。

　　联合调解中心的工作人员了解到，梁女士的公司在梅陇，可她本人却住在松江，若是上门调解费时又费力；另一方面，公司方也觉得麻烦，人事相关负责人在接到调解通知时，也表示出了不情愿：疫情期间企业复工的很多问题还在进一步理顺，不愿外出跑一趟联调中心。

　　于是，联调中心启用了“E调解”平台进行网上视频调解。三方打开摄像头，上线见面。整个调解一共耗时一个半小时，最终双方在调解员的帮助下达成一致意见，协商解除劳动合同。公司支付给梁小姐2月份实发工资6033.05元，同时再支付劳动合同经济补偿金7600元。

　　闵行区人社局相关负责人表示，当下正值应对新冠肺炎疫情的关键时期，劳资矛盾积蓄的潜在矛盾对调解仲裁机构调处劳动争议能力带来新的挑战和考验。目前，“E调解”已经在闵行区梅陇镇、莘庄镇、浦江镇、虹桥镇等全面推行使用，同时在线调解室可达到24间。除此之外，区人社部门还组建了视频调解培训群，委托第三方对各调解组织调解员进行系统操作指导、对个人和企业进行客服服务，以应对有可能出现的劳动争议高发期。