“你需要把工作交接下才能辞职”“公司把我从大区经理降为普通的销售员，需要对我赔偿”……眼看单位与劳动者之间的矛盾进一步激化，调解员及时缓和双方当事人的情绪，采取背对背的调解方式，最终使双方握手言和，成功和解。这是劳动争议调解员培训班上的一幕。近日，北京市总工会权益工作部和职工法律服务中心联合举办了劳动争议调解员培训班。

　　据了解，与往年培训不同，今年的培训重点面向基层，来自市、区两级职工服务中心、街道乡镇工会服务站、科技（工业）园区工会调解员和律师调解员近100人参加了培训。此次培训内容除了涉及劳动争议相关法律法规和调解技巧的授课之外，还专门安排了集体协商相关知识解读，让调解员能够全方位、全流程掌握劳动争议调解知识。

　　值得一提的是，此次培训采取理论+实训的方式，将经典的劳动争议案例搬进课堂，不仅调动了调解员的积极性，还更直观地让调解员掌握了相关法律知识和调解方法，受到了参训学员的一致好评。

　　法律服务中心相关负责人表示，举办此次培训班是为了落实市总工会关于《维权向前一步积极构建和谐劳动关系的工作措施》部署要求，强化基层劳动争议调解组织和调解员职能作用发挥，提升调解员调解能力水平，从而更好地为职工服务，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。