眼下，“工会进万家·新就业形态劳动者温暖行动”服务月活动，在崤函大地正如火如荼地展开。

　　河南省三门峡市总工会不断探索新形势下服务职工体系建设，以职工满意度为“试金石”，针对职工群众的需求“对症下药”，以市、县职工服务中心、企业工会三级职工服务体系为架构，以“春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”四季帮扶为服务载体，积极构建以精准帮扶、普惠性服务为重点、线上线下深度融合的工作体系，架起了工会与职工群众沟通的“连心桥”，打通了党联系职工群众的“最后一公里”，不断提升职工温暖指数。

　　该市总工会不断完善困难帮扶、送温暖慰问、生活服务等相互衔接、层次清晰、各有侧重的梯度帮扶体系，对困难职工帮扶精准施策、分类帮扶。建立健全解困脱困机制，定期组织开展城镇困难职工建档脱困专项督查，对在档的困难职工进行普遍走访和入户调查，为精准帮扶夯实基础。2020年年底，在档困难职工经过各类帮扶全部解困。

　　就业创业解难题。该市总工会整合政府职能部门及社会资源，收集整理企业用工及求职信息，通过豫工惠APP发布用工信息，满足不同人群的求职需求。2020年疫情防控期间，组织开展以“战疫情、稳就业、送岗位”为主题的百日网络招聘活动。今年，该市总工会共举办招聘会31场，惠及企业1126家。

　　依法维权勇担当。设立“12351”职工维权热线电话，市、县两级工会线上诉调对接，联动化解职工诉求；建立市总和律师团队联动机制，整合各方资源，为职工各种矛盾纠纷提供普法、咨询等“一站式”服务，两年来，共计受理各类咨询2200余人次。

　　志愿服务暖人心。相继建成“户外劳动者驿站”326个，为环卫工人、出租车司机、快递员等广大户外劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚、伤可用药”的全方位服务，打造工会服务职工新品牌。据不完全统计，近两年来，三门峡市总工会共提供各类便民服务5200余人次。

　　全力做好职工子女爱心托管、母婴室建设、单身职工婚恋交友等实事项目。2021年，全市工会共开办74个职工子女暑期托管班，覆盖2740个家庭。

　　智慧工会强效能。三门峡市总工会利用新建的职工互联网服务一体化平台，以线上线下业务结合的方式，围绕“工会资讯、就业服务、法律咨询、婚恋交友、技能培训”等职工群众热切关心的业务模块，为广大职工提供高质量线上线下普惠服务。截至目前，近1.5万名职工参与并享受到普惠服务。

　　持续开展“工会会员特惠日”活动。鼓励职工绿色出行，举办职工黄河生态廊道全民健身徒步大会暨“3510”主题活动，在市区21条主要公交线路开展工会会员“1分钱乘公交”活动，共21万人次参与了此项活动。

　　“我们将进一步整合多方资源，实现服务职工功能一体化，把职工的心上事当作‘上心事’，切实为职工群众办实事、做好事、解难事，以优质高效的服务为三门峡市高质量发展赋能。”三门峡市总工会相关负责人说。