7月25日，人力资源和社会保障部、国家市场监督管理总局、国家统计局联合发布了一批新职业，其中包含了“退役军人事务员”。这是国内首次发布为退役军人提供服务保障的新职业，也是第一个由退役军人事务部归口管理、纳入国家职业分类体系规范的职业。

          “退役军人事务员”是指在退役军人服务中心（站）从事退役军人政策咨询、安置服务、就业创业扶持、信访接待、权益保障等事务办理工作的人员。他们的主要工作任务包括以下6个方面：一是组织退役军人思想政治教育相关活动；二是受理、审查、核实和上报退役军人困难申请，开展困难帮扶援助；三是收集、分析退役军人就业创业需求，开展退役军人职业技能教育培训及相关服务；四是接待、办理退役军人和其他优抚对象来信来访，协助解决信访诉求，代办属于退役军人事务部门职权范围内的信访事项；五是采集、整理、分析和报送退役军人思想政治、帮扶援助、就业创业扶持和权益维护等信息数据；六是为辖区内退役军人建档立卡，常态化联系退役军人，开展走访慰问。

          目前，全国已建成各级退役军人服务中心（站）62.4万个，落实编制约11万个，配备专兼职工作人员97万余名，专门为退役军人提供直接服务。