“想不到这么快就解决了我的心头事儿，调解员还特别有耐心，把相关的法律法规都给我讲明白说清楚了，我对调解结果非常满意。”内蒙古通辽中联水泥有限公司员工张某感激地说。

近日，通辽中联水泥有限公司企业劳动争议调解委员会现场调解工资及经济补偿金争议案件，调解员对申请人张某和被申请人了解情况，进行反复沟通，最终双方达成一致调解意见，签订调解书。企业同意支付张某工资15512元、缴纳个人部分医疗保险828元、协商解除劳动合同经济补偿金31930.86元。

这是通辽市积极探索劳动争议纠纷前端化解机制中的一个案例。今年以来，通辽市人社局以基层劳动人事争议调解组织为重点，组建企业劳动争议调解委员会，更好发挥调解在劳动人事争议处理中的基础性作用，形成“有组织、有队伍、有制度、有保障”的高质高效服务当事人的劳动人事争议调解工作格局，进一步加强全市劳动人事争议调解工作。同时，在全市范围内推动打造“金牌劳动人事争议调解组织”，提高劳动人事争议调解工作的规范化、标准化、专业化、信息化水平，提升劳动人事争议调解工作效能，最大限度地将劳动人事矛盾纠纷化解在基层，今年认定19家基层调解组织为“第三批金牌调解组织”。

截至目前，通辽市89个苏木乡镇、2个社区、19个街道、10个林场、5个农场、5个牧场、1个种畜场、1个原种繁育中心、1个水库均已建立基层调解组织，组建率达100%。全市大中型企业基层调解组织组建率达80%。1-8月，全市仲裁机构共立案受理各类劳动人事争议案件1164件，结案1148件，结案率为98.62%，调解成功率为70.42%，仲裁终结率为75.17%，为当事人挽回各类经济损失4017.8万元。