莱西市司法局坚持以群众法律援助需求为导向，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，力求为群众提供全方位、多元化、高质量的法律援助服务，通过真情服务贴近群众、团结群众，解决好群众急难愁盼问题，努力擦亮“法援惠民生 真情‘莱’相助”服务品牌。

聚焦“规范化”，着力实现法律援助“应援尽援”。扎实推进服务流程不断优化。制定《莱西市公共法律服务中心法律援助窗口值班工作制度》，设置法律援助服务窗口，将法律咨询、法律援助受理职能前移，不断优化服务流程，提高法律援助服务能力和水平。落实法律援助“全域办理一体化”工作机制，形成覆盖城乡的法律援助服务网络，缩短了服务群众的距离，让法律援助能够在矛盾纠纷发生初期及时介入，更好地满足群众对法律援助的需求。今年以来受理法律援助案件1022件，解答法律咨询1980人次。多措并举提升法律援助案件质量。建立案件质量评审制度，成立法律援助案件质量评审委员会，每年两次定期开展案件质量评审，综合案件质量评价等因素，差别化发放办案补贴。做好刑事辩护全覆盖试点工作，与法院、检察院等部门实行三个“一”工作制度，即根据法院《法律援助通知书》、检察院《提供法律帮助通知书》出具情况，法律援助中心第一时间指派承办律师、第一时间回复承办法官（检察官）、第一时间做好工作记录，今年为未委托辩护人的当事人开展刑事辩护120人次。

聚焦“正规化”，着力实现法律援助“真情便民”。以团队为基石，实现法律服务全覆盖。充分发挥律师专业优势，严格选任条件，在自愿报名的基础上，结合律师政治素质、职业道德水平、业务能力、执业年限等因素打造了一支60余人的法律援助服务团。在瀚生律师事务所设立公共法律服务分中心，在市信访局等6部门设立法律援助律师值班点，在市总工会等20多个单位设立法律援助工作站，努力实现法律服务全面覆盖。以党建为引领，培养人民满意好律师。以“法助人和”党建品牌为引领，组织律师到产芝村开展“乡村振兴 法治同行”主题活动，用法律服务和法治保障助力乡村振兴。赴沂南县党性教育基地开展红色教育，重温党的历史，缅怀革命先烈，敦促律师坚定理想信念，增强党性修养，主动承担社会责任，以实际行动争做党和人民满意好律师。

聚焦“数字化”，着力实现法律援助“智慧精准”。援助对象信息数字化，实现审查质量高、识别准。依托莱西市通用数据共享查询应用系统，建立法律援助对象动态数据库，在线查询申请人社保缴纳、养老金待遇领取、一、二级伤残人员、最低生活保障等信息，不断增强经济困难审查的规范化、科学化、精准化。服务程序数字化，实现全流程网上办理。依托“法援在线”网络平台，实现了问题咨询、援助申请、案件受理、案件审查、律师指派、案件监督等工作的全流程网上办理，构建“线上+线下”联动贯通的法律援助立体服务网络，今年以来线上办理法律援助125件，解答法律咨询180件。