12月7日，“多元共治 高效解纷”广东省2023年劳动争议多元化解业务技能竞赛决赛在广州举行。省总工会党组书记、常务副主席陈伟东，省高级人民法院党组成员、副院长万国营，省总工会一级巡视员张振飚，省人力资源和社会保障厅党组成员、副厅长左孟新出席决赛现场并颁奖。

本次竞赛由省总工会、省高级人民法院、省人力资源和社会保障厅联合主办，旨在培养劳动争议多元化解业务能手，展示新时代广东劳动争议多元化解队伍新风貌，以点带面促进多元化解业务技能交流，宣传推广多元化解工作经验，推动全省劳动争议预防化解工作迈上新台阶。

竞赛立足劳动争议多元化解队伍政治素质和专业素养提升，结合“法院+工会”、“劳动争议三方联调”团队合作模式，重点考核劳动争议多元化解团队的政治素质、法律应用、调解技巧、应变能力等岗位技能。活动期间，各地认真准备、广泛动员，全省地级以上市组成21支代表队踊跃参赛，每支队伍由辖区内负责劳动争议多元化解相关工作的1名工会工作人员、1名法院人员、1名仲裁员，以及1名工会调解员（或参与调解的律师）共4人组成。

经初赛选拔，12月6日，广州、深圳、汕头、佛山、梅州、惠州、东莞、江门、阳江、茂名、清远、潮州12市“工会+法院+人社”劳动争议多元化解代表队在半决赛中对决。一番比拼后，广州、佛山、深圳、江门、阳江、潮州6支代表队脱颖而出入围决赛。

决赛中，两名演员扮演劳资双方，进入决赛的6支队伍按抽签得到的题目案件，在20分钟内，根据诉调对接、三方联调日常工作开展模式对劳资双方进行现场模拟调解。

据了解，决赛中的6个模拟案件均取材于广东省发生的真实案例，其中不乏员工请假回家奔丧被辞等热点事件，还涉及网约配送员、带货主播等新就业形态劳动者劳动争议案例，可谓看点十足，相当考验参赛队伍的调解技巧、控场应变、法律适用、团队协作等能力。

“这个案子如果通过诉讼方式解决，双方都存在败诉的风险，既浪费诉讼资源，也浪费你们宝贵的时间。判决的结果是单一的，但是化解矛盾的方式是无穷的。”“此情此景，我们双方能不能各让一步？不要辜负这美丽的冬日暖阳。”“我们不只是调解，还为劳动者和企业准备了很多干货和配套服务。”……在决赛模拟调解现场，选手们以娴熟的专业知识、良好的沟通能力、高超的化解技巧，对当事人规之以法、晓之以理、动之以情，力促劳资双方达成共识，为大家奉献了一场场精彩的劳动争议多元化解实践课。

评委综合各参赛团队在调解过程中的组织形式、沟通表达、场面把控、调解技巧、法律分析、调解效果等方面给出相应分数，同时根据每名参赛选手在本次调解中的价值作用、专业素养、亲和力及说服力进行评分。

经过激烈角逐，最终，广州市代表队荣获一等奖，佛山、深圳市代表队荣获二等奖，江门、阳江、潮州市代表队荣获三等奖。来自广州市代表队的刘惠雅荣获“金牌调解员”称号，主办方将按程序为其申报“广东省五一劳动奖章”。来自佛山市代表队的周芹等10名选手获得“十佳调解员”称号。

近年来，省总工会高度重视劳动争议多元化解工作，与法院、人社加强协调联动，在全省推广建设劳动人事争议三方联合调解中心、劳动争议诉调对接工作室，工会选派调解员律师在仲裁前、诉讼前或诉讼中对劳动争议案件进行调解，引导职工依法理性维权，取得了很好的成效，得到了最高法院和广东省委、全国总工会的充分肯定。

“广东是经济大省、制造业大省，职工人数多，非公企业多、劳资纠纷多，加上平台经济、共享经济对传统劳动关系的冲击，劳动者权益保障面临诸多挑战。在这种情况下，需要我们做好劳动关系矛盾的多元化解，需要更多的调解能手、高手，注重通过协商、调解的方式解决矛盾，减少劳资成本，节约行政和司法资源，切实维护职工队伍和社会稳定。”张振飚表示，全省各级工会要坚持和发展新时代“枫桥经验”，以此次竞赛为契机，持续加大与各级法院、人社部门协作的力度，推进“法院+工会”、“劳动仲裁+工会”等工作取得更大成效，把工会为职工维权服务工作做得更深入、更细致、更有成效。