“原本以为要来回跑几次,没想到在一个窗口就办好了所有许可证,太方便了。”近日,返乡青年小郭计划开一家村咖,在做好前期选址、装修等工作后,她来到安吉县政务服务大厅办理营业执照。在一楼窗口咨询后,工作人员直接将她引导到位于企服中心的“青年入乡服务专窗”,窗口专员为其详细解答,并“一站式”办理了所有涉及创业的业务事项。
创业青年点赞的背后,是安吉将青年创业跨部门事项由“串联”变为“并联”的成果。今年8月,根据青年创业的实际所需,安吉县政务办(数据局)创新构建青年入乡政务服务新模式,开设青年入乡“一站式”服务专窗。
据悉,“一站式”服务专窗聚焦青年入乡开办乡村咖啡、民宿(酒店式公寓)、露营烧烤基地、漂流等创业项目,梳理出食品经营许可证、个体工商户开业登记、公共场所卫生行政许可等9类证件执照,共涉及25项政务服务事项。
“我们联合12个部门,优化了办事流程,并根据不同项目编制了办事指南,列出所有需要准备的材料和注意事项。”安吉县政务办(数据局)政务管理科工作人员何佳文介绍,在此基础上,实行“专窗咨询受理—业务派单—专员审批办结”的集成服务,助推创业项目快速审批。截至目前,专窗已办结148项创业业务。
为了满足“碎片”时间即可办好事的需求,该县政务办(数据局)还联合乡镇(街道),依托当地人才社区设立“安心办政务服务四季便利店”,为青年提供社保、医保、公积金、暂住证办理、资金补助办理等高频业务的向导服务。目前,以县政务服务中心、各乡镇(街道)便民服务中心、政务服务四季便利店为载体的三级服务网络已经形成,青年可就近在“15分钟办事圈”享受到便捷高效的政务服务。