近日，广州市人社局推出广州根治欠薪“码”上办平台。有劳动者通过该平台次日就拿到欠薪。

         日前，在番禺区一家公司上班的李先生被公司拖欠工资，正发愁该怎么办时，偶然在社区微信群了解到广州根治欠薪“码”上办二维码，抱着试一试的想法扫码反映了自己遇到的欠薪难题。“‘码’上办平台操作很简单，我在手机上据实填写没多久，立马就有工作人员联系我。”李先生说，“在番禺区劳动保障监察机构的调解下，第二天就收到了钱。没想到这么快就能收到工资，政府办事太给力了。”

         花都区某项目班组的农民工也有同样感受。近日，花都区劳动保障监察机构接到农民工在广州根治欠薪“码”上办平台提交的信息后，迅速安排工作人员介入调查处理，及时为黎某等6名工人追回了13.9万元工资。

         据介绍，劳动者只需用手机微信扫一扫，或进入“广州人社”公众号、“穗好办”小程序，便能即刻连接到维权专用通道，投诉举报欠薪问题。填报内容简单，办理状态随时可查，推动项目、企业务工人员讨薪诉求“可直达、可查询、可调处”，实现“码”上快速反应、“码”上高效办理。

         广州各级人社部门线上线下同步发力，依托传统媒体、社交媒体广泛宣传，并下发海报，在工地、写字楼等劳动用工密集区开展高频宣传活动，形成全方位、广覆盖的宣传态势，进一步提高广州根治欠薪“码”上办平台社会知晓度。同时，靠前服务、主动作为、优化流程，明确办理时限标准，督促及时办结回应，鼓励在10个工作日内妥善办结线索，力求高效，实现“接单即派、接诉即办”。此外，还建立案件跟踪和回访机制，做到欠薪线索不拖、不漏，不断提升办理质量，切实保障劳动者合法权益。