9月20日，山东省市场监督管理局联合省委网信办等相关部门，召开了餐饮外卖平台和即时配送企业行政指导座谈会，督促即时配送平台企业落实主体责任，维护网约配送员合法权益，促进全省即时配送行业高质量发展。

         座谈会上，山东省委网信办、省总工会、省公安厅、省人力资源和社会保障厅以及省市场监督管理局相关负责人结合本部门职能，对参会平台企业进行了行政指导；美团、饿了么、闪送平台及其淄博、威海配送合作商代表作了交流发言。

         会议要求，即时配送平台企业要提高思想认识，严格履行主体责任，与监管部门同向发力，不折不扣落实好相关部署要求，推动即时配送行业合规发展。要督促配送合作企业、餐饮类合作商户、配送员履行食品安全法律法规规定的义务，推行外卖餐食封签等措施，落实制止餐饮浪费相关责任，防范网络餐饮经营活动中的食品浪费现象。

         会议指出，要采取有力措施，维护网约配送员合法权益，持续优化完善网约配送员劳动报酬规则，合理确定订单数量、在线率等考核要素，科学设定对网约配送员的绩效考核制度。要发挥技术优势，严格履行安全生产责任，持续对配送员车辆改装情况开展自查自改，继续配合属地市场监管部门开展好电动自行车安全隐患全链条整治，切实保障网约配送员劳动安全。

         会议强调，要给予网约配送员关心关爱，提供维权咨询、心理疏导、困难帮扶等服务，深入开展技能、素质、文化等多方位培训，提高网约配送员专业素养和服务质量，逐步提升网约配送员社会认同感、幸福感。