“医保卡还在，但个人账户被盗刷了……”近日，市民蒋女士向绵阳市医保局投诉，称自己收到医保卡的扣款短信，其个人账户近日分别在成都、西安被盗刷。

         接报后，市医保局立即展开调查，通过国家医保平台查询，显示蒋女士的医保卡在省、市外三个药店有消费记录，合计金额16699元。

         在了解到蒋女士未外出且医保卡未丢失和给他人借用的情况下，市医保局第一时间向成都、西安医保部门发函，要求及时协助追回投诉人被盗刷的个人账户资金，并实时跟进两地医保部门办理情况，及时保持与投诉人沟通。通过多部门共同努力，目前，蒋女士被盗刷的个人账户资金已被全部追回。

         随着医保服务日益便利，医保卡、医保码已成为越来越多参保人看病就医不可缺少的一部分，参保人出门只需一部手机、一张卡，线上线下均可使用医保个人账户看病买药。与此同时，一些不法分子也盯上医保个人账户，将贪婪之手伸向了医保基金。

         医保基金是人民群众的“看病钱”“救命钱”，市医保局有关负责人提醒，防止医保卡被盗刷需要持卡人自身的警惕和谨慎，为提高警惕，保护好个人的医保权益，市医保局有关负责人为广大参保人支招，守护医保账户安全。

         知道多点

         如何保障医保账户安全

         ●妥善保管医保卡、医保码。医保卡、医保码是个人医疗保障的重要凭证，必须妥善保管，避免遗失或被盗。不要将医保卡随意放置，更不要将医保卡、医保码信息透露给他人。

         ●密码设置不能太简单。如果医保卡有密码设置功能，建议持卡人设置一个复杂的密码，以提高账户安全性。设置密码应避免使用生日、电话号码等容易被破获的信息。

         ●定期检查账户情况。持卡人应定期登录医保账户，检查账户变动情况，及时发现异常。如发现账户有未经授权的交易记录，应立即联系医保机构进行处理。

         ●及时挂失并向医保、公安寻求帮助。如果医保卡遗失或被盗，持卡人应立即联系医保机构进行挂失，防止他人冒用。挂失后，医保机构会冻结该账户，如发现医保卡被盗刷，应及时向公安机关报案，维护自己的合法权益。

         ●认准官方渠道。查询医保信息、办理医保业务，一定要认准官方渠道，不明短信不要信，不明链接不要点。