“这么快就拿到了被拖欠的工资，之前与公司的‘疙瘩’也解开了，非常感谢。”山东省淄博市周村区的职工韩先生之前供职于山东某电子商务有限公司，从事新媒体运营工作。今年上半年，韩先生因故离职后，公司迟迟没有支付他应得的劳动报酬。无奈之下，韩先生拨打了12351工会服务职工热线。周村区总工会接到热线工单后，通过基层劳动争议调解委员会多次调解，及时维护了韩先生的合法权益。

         这起劳动争议能迅速得到解决，得益于周村区总工会建立的“5+4”全链条劳动争议预防调处化解体系。近年来，周村区总坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面推行新时代“枫桥经验”工会实践，进一步规范和加强工会参与劳动争议处理工作，探索构建“5+4”全链条劳动争议预防调处化解体系，深化劳动纠纷排查化解。今年以来，该区工会组织参与调解劳动争议案件260余件，劳动争议化解参与率达90%。

         “‘5’即工会、人社、司法行政、检察院、法院五部门联动，‘4’即企业劳动争议调解委员会、镇（街道）劳动争议调解委员会、商圈(行业)劳动争议调解委员会、区职工维权中心四级调解架构。”周村区总工会相关负责人介绍，“5+4”全链条劳动争议预防调处化解体系主要在建机制、搭平台、强队伍、促保障等4个方面进行深入探索实践。

         为进一步完善职工维权体系联动机制，周村区总深化体系内各部门联动，建立以预防、调处、稳控为一体的工作机制。以区职工维权中心为依托，在镇、街道、企业建立融合调解、仲裁、诉讼、法律援助等工作的“一站式”服务阵地，形成企业劳动争议调解委员会、镇（街道）劳动争议调解委员会、商圈（行业）劳动争议调解委员会、区职工维权中心四级调解架构，为劳动争议提供快速有效化解渠道。

         在建强劳动争议调解队伍方面，周村区总着力打造建立一支劳动纠纷多元化解专业化团队，将工会干部、执业律师、基层人民调解员、仲裁员、法官等人员引入调解队伍，发挥专业优势，及时准确发现争议焦点，实现早发现、早介入、早化解。同时，深化与区仲裁院、区法院裁调、诉调对接制度，落实调解协议的仲裁审查和司法确认，统一“调裁诉”各环节裁决口径，赋予调解协议强制执行力，提高调解工作的有效性。