信息网络工程研究中心因工作需要，招聘两名用户服务管理员。
一、岗位职责
1.为学校各单位及师生提供校园网咨询、网络接入、信息系统服务、网站空间寄存、网络故障登记以及跟进解决、统一认证和邮箱账号申请及问题处理等服务；
2.接听投诉电话专线，执行回访和投诉流程和制度，并及时反馈各类问题；
3.各类用户信息整理和管理，各类工作报表统计、分析和汇总；
4.同网络运行人员沟通并跟进用户服务的各类问题。
二、招聘条件
1.大专文凭以上；
2.具备互联网和计算机相关知识，熟练计算机操作及办公软件的使用；
3.思想政治表现好，工作责任心强，吃苦耐劳，身体健康，有合作精神，服从工作安排，有良好的团队合作精神和沟通协调能力；
4.普通话标准，认真耐心，语气平和。
三、相关待遇
按照华南理工大学短期合同工管理暂行办法执行。
四、报名时间及方式
1.有意者请将个人简历送交至华南理工大学信息网络工程研究中心办公室（励吾科技大楼一楼105室），或发电子邮件至E-mail：liuwh@scut.edu.cn。
2.报名截止时间： 2012年7月17日。
3.初审材料通过后，通知面试时间地点。
4.经聘任领导小组集体评议，择优录用，并报送学校批准后，签订劳动合同。
五、联系方式
联系人：刘老师
联系电话：020－87113985
 
 
信息网络工程研究中心
二〇一二年七月十一日