“最难的时候，是‘娘家人’帮我们一家人走过阴霾。”握着甘肃省陇南市总工会工作人员的手，王大哥的眼中闪着光。元旦前夕的这次探望，已是工会两年多来持续关怀的寻常一幕。对于一个因幼子罹患重病而一度陷入绝境的家庭而言，这份“不寻常”的坚持，是暗夜中最暖的光。

           王大哥是陇南市交警队的一名普通职工。2023年4月，他年仅2岁的儿子被确诊为急性淋巴细胞白血病。从此，这个家庭的轨迹被彻底改变。为求医，夫妻俩带着孩子辗转奔波；高昂的化疗、靶向治疗费用如流水般消耗着微薄的积蓄。妻子全职照料，全家重担落于王某一人之肩。但一年仅医疗支出就要15万元，家庭经济濒临崩溃。

           风雨骤至时，“娘家人”的身影如期而至。陇南市总工会在常态化摸排中主动上门。“孩子治病是第一位的，有困难我们一起扛。”没有繁文缛节，工作人员细致询问病情、翻阅单据、协助整理材料，帮扶程序迅速启动。王大哥一家被及时纳入困难职工档案，实施“一户一档”精准帮扶，先后获得医疗救助与送温暖慰问金共24400元。

           “这笔钱，解了孩子康复营养费的燃眉之急。”王大哥说，工会的温暖，让他有了喘息和坚持的力量。

           在陇南，感受到这股力量的职工不止王大哥。近年来，陇南市总工会针对因病、因灾、因学等不同致困原因，以及深度困难、相对困难、意外致困等不同困难类型职工家庭，构建起梯度清晰、分类施策的帮扶体系。

           今年元旦春节期间，这套体系高效运转：已累计向982名建档困难职工发放帮扶资金363.1万元；对因工牺牲伤残、大病致困职工及新就业形态劳动者等722人进行专项慰问，发放款物35.1万元。数字背后，是一次次精准的摸排登记、一笔笔细致的方案制定、一趟趟温暖的上门走访。

           陇运集团公交车司机杨师傅，手握方向盘承载的是一家五口的生计。母亲患癌，丈夫卧床，智力残疾的女儿需全天看护，儿子的学费与每月固定的医药费，全靠她3500元的工资硬撑。“我要是倒下，这个家就散了。”这是她深埋心底的担忧。

           转机同样来自“娘家人”。公司工会上报其困境后，陇南市总工会的关怀迅速落地。帮扶资金与慰问物资，为这个摇摇欲坠的家庭注入了实实在在的支撑。“日子虽难，但有‘娘家’在后面，心里就踏实了。”杨师傅的话语朴素，却道出了“有人托底”的安全感。

           “工会不仅是权益的维护者，更应是职工信赖依靠的‘娘家人’。”陇南市总工会负责人表示，关键在于将帮扶真正落到急需处、送到心坎上。从突发重病到长期负重，从单一困难到多重压力，工会的响应机制与帮扶资源正努力实现与职工复杂现实需求的无缝对接。