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广西南宁联通设立“红盾维权驿站”服务新就业群体
来源:人民邮电报 日期:2026-04-08 浏览

         日前,广西南宁联通联合南宁市市场监督管理局及南宁市消费者协会,在联通金浦营业厅揭牌启用“邕骑先锋红盾维权驿站”,并在全市75家自有营业厅同步落地。驿站面向外卖骑手、快递配送员等新就业形态劳动者,提供消费维权咨询、政策指引、临时休憩、应急充电、饮水补给等便民服务,切实解决他们在奔波途中“歇脚难、维权难”的现实问题,打造“奔跑路上的暖心港湾”。

         此次设立维权驿站,是南宁联通聚焦群众急难愁盼问题,办好民生实事的具体实践。针对新业态从业者工作强度大、流动性强、维权渠道有限等特点,各营业厅一线人员主动化身“消费维权服务使者”,在做好通信服务的同时,开展纠纷引导、权益宣传等志愿服务,将营业厅从“业务办理点”升级为“综合服务站”,真正让服务有速度、更有温度。

         活动当天,南宁联通组织骑手代表与客户体验官面对面座谈,认真听取关于资费透明度、业务流程优化等方面的意见建议,并在咨询区演示5G应用、智慧家庭等服务操作,帮助用户直观了解、便捷使用。

         近年来,南宁联通持续推进5G与千兆光网建设,实现城乡网络广覆盖,推出“当日装、连夜修、慢必赔”宽带服务承诺,全面落实14项便民举措,保障用户明白消费,赢得广大市民认可,成为邕城百姓信赖的“通信贴心人”。