快递员、外卖员等新就业群体每天穿梭于大街小巷，连接着千家万户的烟火日常。他们是城市运转的“毛细血管”，也是服务保障工作绕不开的“必答题”。

           近年来，山东省威海市总工会聚焦新就业形态劳动者的急难愁盼，为他们定制专属的暖“新”保障——投入专项资金为2.4万名“新”职工赠送意外伤害保险，为3000名以上新就业形态劳动者提供免费健康查体，常态化开展送温暖、送清凉、送健康、送普法、送疗养等服务，惠及新就业形态劳动者4万余人，党和工会组织的贴心关怀真正从“纸面”落到职工“心头”。

           “这些‘家’都是按照我们的需求建的”

           走进威海市环翠区鲸园街道新就业群体共享之家，“家”的感觉扑面而来。这个“家”里固定有律师坐班提供法律咨询，有专门的爱心理发空间，有电动车维修、应急救护、短视频运营等实用培训，还专门配了洗衣机和烘干机。

           “我们辖区属于商业中心，共有新就业形态劳动者1000余人，为让他们工作安心，我们始终把他们当家人。”鲸园街道工会负责人介绍，今年春节，社区还为不能回家的骑手筹备年夜饭，联系家属录制祝福视频，“有小哥看着视频红了眼，说在威海也有家。”

           在这些看得见的服务之外，还有一件事让美团环翠站站长贺海洋觉得心里暖和——每月18号，辖区内65家餐饮商户轮流承办“骑手生日会”，200多名骑手按月集中过生日。一群人围在一起吹蜡烛、切蛋糕，在送餐间隙拥有了一段属于自己的仪式感。

           “一个水杯的事，他们放在了心上”

           刚过中午饭点，淘宝闪购文登站站长李志鹏满头是汗地推开工会驿站的门，拎起暖水壶往一只杯子里续水。

           “去年工会来走访，我随口说了一句杯子不够用，没承想，工会送清凉的时候，杯子、冰袖、藿香正气水，一块儿给配上了。我们的事儿工会真的放在了心上”。

           一件件这样的小事累积起来，暖了骑手们的心，也扎下了根。如今，文登站260多名骑手，眼里不仅仅只装着送餐路线，心里也多了一份归属感。

           “卫生哨兵”，是站里骑手们的新身份。送餐取餐的间隙，他们利用走街串巷的工作特点，留意老旧小区的安全隐患、环境卫生，及时向社区和有关部门反映，并配合整改各类问题500多条。

           在文登站，骑手们还热衷于参与志愿服务，尤其是无偿献血的队伍，从最初的几人，慢慢壮大到如今每年固定参与献血的骑手约50人，去年全站累计献血量约四万毫升。

           “我们感觉真正被看见、被理解了”

           正午，推开乳山市人民广场工会驿站的门，一股饭菜的香气扑面而来。京东快递员林森刚从微波炉里端出热气腾腾的饺子，顺手把手机插上充电器。“热饭、喝水、充电，天热了能乘凉，24小时都开着，太实用了。”

           过了一会儿，几个刚送完件的同事也陆续推门进来，熟门熟路地接水、热饭。小小的驿站里，顿时热闹了起来。

           “以前到了中午，都是在路边凑合吃点，有了工会驿站真是解决了我们的大难题，”说起工会的好，大家纷纷打开了话匣子，“春节前，工会给特别困难的同事发了2000元慰问金；组织一线职工疗休养；每月根据需求安排义诊义检；给困难员工上了专属保险；还定期发洗漱用品、棉手套、棉帽子、保温杯……”

           坐在一旁的同事王建江接过话头：“可不止这些。”

           “上个月，我就在这儿参加了工会组织的心理健康辅导活动。”王建江说，作为快递员，每天在外面送件，难免遇到客户误解、天气恶劣这些情况，心里容易积压委屈和压力。“那次活动让我有机会倾诉和释放情绪，老师还教了简单的情绪调节方法。说真的，我感觉自己被真正看见、理解了，这种关怀很实在。”