记者近日获悉，为切实关爱户外一线劳动者，破解大家作业途中休憩难、补给难、应急难等现实问题，近年来，青海省都兰县总工会精准贴合新就业群体工作特性，精心打造智能化、全天候、有温度的暖心服务驿站，以智能赋能、精细管护、共建共治的暖心举措，为城市“奔跑者”搭建起随时可歇、四季暖心的城市港湾。

           精准布局织密网，让服务阵地“遍地开花”。立足新就业群体流动性强、作业范围广、全天候在岗的工作特点，都兰县总工会科学优化服务布局，摒弃传统固定化、单一化服务模式，紧盯县域核心商圈、城市主干道等从业人员密集区域，精准落地暖心服务驿站。驿站点位紧贴骑手跑单路线、环卫作业路段，让奔波在街头的劳动者作业间隙就能就近休整、随时补给，真正实现“服务跟着劳动者走、温暖伴随作业全程”。

           智能赋能焕新颜，让便民服务24小时在线。针对新就业群体错峰作业、昼夜在岗的工作节奏，都兰县总工会新建24小时智能化工会驿站，实现24小时扫码进站、无人值守、自助服务。站内功能配套齐全、贴合刚需，全天候免费提供饮用水、纸巾、储物柜等便民物资，解决日常补给难题；多规格智能充电设备全覆盖，可同时满足手机、电动车等设备充电需求。同时，站点常备急救药箱、防暑防冻物资、便民雨具、简易维修工具，全力筑牢户外作业安全防线。

           精细管护提品质，让温馨港湾常态在线。都兰县总工会坚持建管并重、长效运维，常态化开展驿站提质整治行动，定期对站内环境进行全方位清洁消杀、规整物品摆放、增补更新便民物资，彻底清理卫生死角，持续优化休憩环境。创新构建“智能线上监测+人工线下巡检+制度刚性约束”三位一体管护模式，工作人员常态化开展全覆盖巡检，重点排查用电安全、设备运行、物资储备等关键环节，闭环整改各类细微问题，确保驿站环境整洁、设施完好、物资充足。

           共建共治聚合力，让职工家园活力满满。为让驿站真正成为劳动者专属的暖心家园，都兰县总工会创新推行共建共治共享运营模式。在各驿站设置意见征集簿，常态化收集劳动者建议，动态优化服务内容、完善设施配套。同时，推行一线劳动者轮岗值守制度，引导驿站使用者主动参与日常保洁、秩序维护、物资看护，推动驿站管护从“工会单向运维”转变为“全员协同共治”，让每一位劳动者既是服务的受益者，也是阵地的守护者。

           “以前跑单只能路边凑合歇脚，夏天暴晒、冬天挨冻，充电、喝水都不方便，遇到突发情况也没地方求助，现在有了24小时驿站，累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电，不舒服还有应急药品，真的解决了我们跑单的大难题！”常年跑单的外卖骑手王师傅，对工会暖心驿站赞不绝口。

           截至目前，都兰县总工会智能暖心驿站累计服务新就业形态劳动者5300余人次，提供休憩纳凉、取暖避风、饮水充电、应急帮扶、便民咨询等暖心服务6800余次。