为持续构建和谐稳定劳动关系，拓宽劳动争议源头化解覆盖面，吉林省长春市总工会联合长春市劳动人事争议仲裁院组织工会社工驻院实操实训。近60名工会法律服务站站长、社工在长达三个月的实训中，锤炼了本领、增长了才干。

           实训设置6个班次，全程采用“骨干跟班+实战带教”模式，依托工会扎根基层、贴近群众的优势，以仲裁专业力量补强工会基层调解队伍业务能力，为基层劳动争议调解队伍强筋壮骨。

           近年来，长春市总工会坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力提升法治思维，以源头预防、多元化解、主动服务为核心，积极探索工会维权工作新路径，促进劳动关系的和谐稳定，在助力基层社会治理中发挥了积极作用。

           武装“第一道防线”，下好劳动争议“预防棋”。工会社工是劳动纠纷源头化解的“第一道防线”，他们活跃在街道、社区、园区等一线，在劳动争议防范、基层调解、普法宣传中发挥着基础性、前端性作用。为保障工会社工在基层服务职工的过程中精准发力，提高工会社工专业能力和水平成为迫在眉睫的重点工作。长春市总工会推动业务培训走出“课堂”，创新性开展驻院实训，学员们全程跟随骨干仲裁员参与立案接待、协商调解、庭审记录、阅卷服务等办案实务，在真实办案场景中锤炼本领、积累经验。截至目前，学员累计参与接待群众724人次，联合调解27件，庭审记录16场次，参与阅卷85次。同时，参训社工立足基层实际，坚持学用结合，主动将培训所学的工作方法和调解技巧运用到纠纷调解和普法服务等工作中，切实将实训所学转化为化解劳动纠纷的实战成效。

           联动实训打破了部门壁垒，实现了“调”与“裁”的深度融合。通过实训，仲裁员与工会社工相互配合、优势互补，在诉前调解阶段形成合力，快速、高效化解劳动争议，实现“案结事了人和”，既提升了工会社工的群众沟通和调解能力，又有效缓解了仲裁办案压力。

           长春市二道区总工会调解员王冬雁在化解一起餐饮企业劳资纠纷时，充分利用培训调解技巧和基层工作经验，主动靠前服务，多次利用休息时间，真诚热情地反复沟通协调，最终圆满化解纠纷。双方对王冬雁的工作态度和业务能力表示充分认可。调解成功后企业主动沟通，围绕规范用工等问题持续咨询，在长春市仲裁院工作人员和王冬雁的指导下进一步规范了内部管理。经过驻院培训，王冬雁业务能力和服务水平得到显著提升，回到工作岗位后凭借务实暖心的工作作风获得群众广泛认可和良好口碑。

           长春市总工会相关部门负责人表示，驻院实训是工会和劳动争议仲裁院两部门深化劳动争议多元化解的创新实践，也是践行新时代“枫桥经验”、推动劳动争议化解关口前移的生动体现。职工的事，再小也是大事。工会作为职工的“娘家人”，要为职工筑牢权益“防护网”，通过培养一支懂法律、懂政策、懂调解的复合型基层调解队伍，有效防范和化解劳动领域风险，为构建和谐劳动关系、优化法治化营商环境、维护社会大局稳定提供坚实保障。