“天天在路上跑，单多了怕超时，单少了怕赚不够，有时还遇上差评，心里堵得慌。今天听完课，觉得这口气终于顺了。”11月6日下午，在河南省信阳市浉河区美团骑士先锋工会驿站，刚走出“暖心护航骑手路、心理疏导伴同行”心理疏导活动现场的外卖骑手笑着说。

           这场活动，是信阳市浉河区新业态工会联合会将前期新就业形态劳动者恳谈会上骑手提出的诉求落到实处的具体举措。活动由浉河区新业态工会联合会和区市场监督管理局、信阳市第六人民医院共同开展，把专业心理老师请到工会驿站里，给奔波在路上的骑手们上了一堂听得懂、用得上的“心理减压课”。

           此前召开的新业态群体恳谈会上，不少骑手跟“娘家人”倒了苦水：每天接单十几个小时，时效压力像根弦绷着；遇到差评、投诉、路人冲突，情绪一时半会儿缓不过来；想找人说说，又怕被笑话、怕被平台知道，心里的事常常只能自己扛……骑手们说的话，工会“娘家人”一一记在了心里。围绕大家集中反映的诉求，浉河区新业态工会联合会专门对接信阳市第六人民医院，并联合浉河区市场监督管理局，将这场心理疏导活动“定制”到骑手身边开展，邀请日均跑单时间长、压力较大的骑手参与。

           活动开场，浉河区新业态工会联合会主席先给大家吃了颗“定心丸”：“今天大家在这里吐露的心声、提出的建议、反映的问题，我们将全程记录，对合理诉求逐项落实，大家尽管放开说。”他还当场反馈了前期恳谈会上骑手诉求的办理进展，让骑手们真切感受到工会“娘家人”不是听听就算了，而是件件都有回音。

           心理减压课上，信阳市第六人民医院国家二级心理咨询师、中级心理治疗师万帅，没有讲大道理，而是围绕骑手们最头疼的现实问题展开交流——赶时间时，越急越出错怎么办？挨了差评，一晚上睡不着怎么调节？跟商家、顾客闹了别扭，怎么快速翻篇？结合骑手日常接单的一个个真实场景，心理咨询师把减压方法总结成随时能用的小技巧，台下的骑手听得连连点头。

           从恳谈会上听诉求，到把心理课开进工会驿站，这一场场活动暖的不只是骑手们的心，更让大家真切感受到——工会“娘家人”真的把大家的事放在了心上。浉河区新业态工会联合会相关负责人表示，未来将继续做实做细新就业形态劳动者关爱服务，把更多像心理疏导这样的精准服务送进工会驿站、送到新就业形态劳动者身边，让奔波在城市大街小巷的劳动者身暖心更暖。