小学开学，许多一年级新生家长焦虑不安，频繁打电话发短信，老师不堪重负——

付业兴 绘 

　　新闻回放

　　据报道，新学年开学一个月来，因为平时家长发短信、打电话太多，一些一年级班主任“吃不消”，很多人一到双休日便蒙头大睡，补充睡眠。新生家长何以频繁联系老师？他们的焦虑该如何化解？

　　新生家长焦虑事出有因

　　上海市静安小学一年级有一个走读班和两个住宿班。新学年开学前后，家长与班主任的沟通格外多。其中，除了少部分关于学习的问题，更多的是一些杂事：希望给小孩换一个座位；说小孩已经一整天没大便，请老师照顾；让老师督促孩子按时服药……“上完课回到办公室，电脑上就有许多条消息等着处理了；偶尔出去开会，也得忙里偷闲用手机回答他们的问题。”静安小学一年级班主任杨荣慧说。

　　从幼儿园到小学，教学方式、生活环境上的变化，使得不少家长对孩子的适应充满了不安。而许多年轻父母又是独生子女，经常是6个大人把精力集中在1个孩子身上，进而出现密集联系老师的情况。静安小学教师顾春慧曾遇到过这样的事：她带领学生外出游园，有几位家长开车跟在大巴车后面到达活动地点，远远地看着孩子们做游戏，生怕有一点闪失。作为一名三年级孩子的母亲，顾春慧对此表示理解：“家长对孩子的爱是一种本能，当生活水平提高、不需要为生计发愁时，这种爱往往体现得更加明显。”

　　此外，担心孩子“输在起跑线上”，容易使家长变得焦虑；部分家长有留学经历，希望按照另一种思路教育孩子……这都有可能使家长过于关注孩子而与班主任频繁联系。

　　事前约定为班主任解困

　　全国劳模、上海市虹口区第三中心小学一年级班主任李莉认为，有必要提醒家长减少不必要的联系，维护安宁的教学环境。“一个班47名学生，每个家长每天来一条短信、一个电话，那班主任要花多少时间应对？”李莉说。杨荣慧也认为：“老师关心这个孩子多一些，势必关心其他人少一些，很可能造成不公平。”

　　为解决这一问题，在新生家长会上，上海市虹口区第三中心小学与家长事前约定：八小时工作时间以外，如果没有重大事情，不要给老师发短信、打电话；在关心孩子的同时，也请体谅老师工作的辛苦，减轻他们的负担。

　　“班主任用适量的而非过多的精力与家长联系，可以腾出时间投入教学，按教育规律办事。对家长的要求，班主任必须坚持原则，同时艺术性地处理。”李莉说，“比如托关系希望换座位的情况，如果家长只是出于私心，就不能一味满足。”

　　公开办学信息取信家长

　　从另一方面看，家长们关心孩子的强烈意愿，同样是教育进步的推动力。许多学校开始为家长创造更多与老师接触的机会，营造和谐的家校关系。

　　在静安小学的官方主页，不仅可以看到学校的德育活动、新闻动态，每个班级、每门校本课程也都有各自的空间发布信息，与家长互动交流。一（1）班近日公布了新学年“第四周告知书”，两天时间就有半数家长在网上进行回复。

　　早在2009年，李莉就在网上建立“未来之星”群组，与家长们交流，至今依然保持更新。“与发短信、打电话相比，网络平台上的交流可以‘一对多’，并在群体中展开互动，从而提高效率。”李莉说。

　　增进家长与班主任的面对面交流，同样有助于释放家长的焦虑。每年一年级新生入学之前，静安小学的班主任们都会进行家访，告知家长幼小衔接相关事项，做好开学准备。而在10月中旬，静安小学将迎来本学期的第三次家长开放日活动，向新生家长展示孩子们的学习与活动情况，12月底还将举办一次大规模文体展演。

　　顾春慧表示，与其他年级相比，学校应创造更多机会迎接新生家长进校，使他们亲身感受孩子的成长，对学校的教学管理产生信任，“没有了后顾之忧，他们自然不会频频‘骚扰’老师了。”