年年找工作，年年有人转行。转行，轻易可以转吗？转型，我想转就可以成功吗？转行需要注意哪些问题？转型又有那些技巧？笔者在长期从事人力资源工作的过程中积累了一些经验，碰巧中华英才网职场讲坛的网友们热心提问，我也不敢妄自菲薄，力求抛砖引玉，对各位求职者有所启发。

　　做销售，我可以吗？

　　bestbuy网友是一名机械制造行业的工程师，目前硕士毕业并在一家机械制造公司干了将近一年。但在学校里的他真正偏好的是电子及通讯产品，而且还做过几个项目。这些经历让他产生转行进入电子通信行业的念头。同时，在现在公司所从事的客服技术支持工作使他感觉自己可能更倾向于市场营销工作。因此，bestbuy想转入像华为中兴这样的大公司做销售工程师。

　　其实客服技术支持和销售工作性质差距比较大，转型已不容易，同时还想转换行业，是一个需要慎重考虑的事情。bestbuy要做的第一件事是，了解自己是否适合干销售工作，可以参看自己是否具备以下的特质：1. 以客户为中心的思考方式；2. 说服他人的能力；3. 抗压和快速恢复的能力；4. 持续推动结果达成的能力；5. 谈判能力。

　　bestbuy一次想从其次机械制造业的客服支持，转入电子通讯公司的销售，跨度大，风险也大。可以尝试减小跨度，降低风险。比如，可以先在本行业从事销售工作来锻炼自己，同时也积累经验。如果发现真的很适合干销售，那么这个能力是比较容易在不同行业迁移的，有了合适的机会，就一定能实现自己的目标。

　　如何转型成为一个市场开拓者

　　现实总有不如意。比如自身具有强烈的开拓挑战精神，却被禁锢在国企，在这种不求有功但求无过的地方，太认真了反而会被领导笑话，实在有诸多委屈，难以对人言。这时候，要不要跳槽、转行，在现今人才的买方市场，到底该怎么办？有没有这个勇气？是很令人头痛的问题。

　　网友佳佳是一种外向型人，可当前所在的工作是提供后勤支援类的，自觉胜任已经有两年了，但是面对当前的多元化行业，她还是迷茫，不知道选择在何方。实际上她内心早想转型成为一个市场开拓者，只是苦于学历并不高，迟迟不敢踏出那一步。她想挑战自己，但是没有方向。
　　其实方向并不难找，从两个方面做准备即可：一方面是从事市场开拓的素质，这很大程度是先天决定的，需要自己去进一步认识自己；另一方面则是知识和技能，这是随时都可以学习的，俗话说得好，技多不压身，但关键看行动。多跟做市场开拓的朋友联系，熟悉他们的工作流程，或者偷空义务帮一帮忙，要学，也并不困难。如果两个方面都可以支持转型新工作的话，那么，找准时机跟老板提吧。

　　明确职业方向　成功只要一次就够

　　转行是一个需要慎重考虑的问题。首先，你是不是很清楚自己想干哪行，能干哪行。其次，你要选择一个合适的时机转行，才能降低风险。你不想从事原来工作的真正原因是什么，是工作强度大？还是工作缺乏自由度？还是一个工作干久就厌烦？原因不一样，解决的方法也不一样。

　　有一位32岁的女性求职者，两年前从单位辞职，原来从事的是自动化控制的设计人员。工作了七年后感觉到有点厌倦经常要出差的工作了，决定辞职。辞职后选择了自由职业者，也帮朋友做过自动化的项目，但是从心里不愿意再做设计工作。现在她需要一份稳定的工作，想转行做别的。不过现实很残酷，她应聘了两份技术支持的工作，都以失败告终，因为没有工作经验，面试的时候表现的不是很好，对方认为她准备不充分。失败后迷茫来了，她不知道究竟应该进入哪个行业？个人没有特别的兴趣爱好，只是对计算机操作比较熟练，但是太深的东西掌握得也不够，加上年龄也大了，做计算机已经没有优势，做后勤或者人力资源，又没有相应的学历和工作经验，这样子真的很为难。

　　其实工作跟兴趣爱好关联度不大，企业也不是你有兴趣就可以录用你，关键要有胜任工作的能力和较强的求职意愿。这位求职者对上面两个问题没有弄清楚，才导致了迷茫。解决的关键，要去找原因，认识自己，如上所述。但无论如何，要对自己有信心，知识可以学习，经验可以积累，这些都不是问题的关键。关键是找准自己的定位，明确自己的职业方向，纠正负面的心态，被拒绝的机会再多，成功只要一次就够。

　　【作者介绍】徐崟彬，南京大学法学学士和北京大学应用心理学理学硕士，中信证券股份有限公司人力资源部副总裁。拥有八年的证券行业人力资源管理经验，先后参与、负责中信证券股份有限公司2001年的人力资源咨询项目和2004年的职级改革项目。主要负责胜任力模型、绩效管理、职级管理、人力资源管理系统等工作。曾从事投资人投资行为、投资心理素质与投资绩效的比较研究，具有国际性学术和实用价值，填补该领域的国内空白。

　　6月12日，徐崟彬先生应邀作客中华英才网职场讲坛，就“HR管理新思路”这一话题作了探讨，同时回答各位网友的提问。本文系自徐崟彬先生问答实录整理出。