据吴女士反映，她在一家公司当文员。虽说她的岗位是文员，但是办公室的杂事都要她去做。一天下午，部门主任突然让她打印一份文件，说很重要，下班前必须完成。她紧赶慢赶将文件打印好，交给了主任。不一会儿，经理来到办公室说，有一份重要的资料必须在下班前送到客户手上，因为大家手头都有工作，经理便让她去客户公司送资料。在赶往客户公司的路上，她接到了主任的电话，说她工作态度不认真，打印的文件有多处错误，让她立即回公司修改。她向主任解释了自己已被经理派去送资料了，能否等她送完文件再改？主任便没有再说什么。送完资料后已到了下班时间，她想着还有文件要改，她便又赶回了公司。当她赶到公司时，同事们都已经下班了，她晚饭也没有顾得上吃，加班加点将文件修改打印后放在了主任的办公桌上。

　　第二天一早，主任看到她打好的文件也没说什么。过了几天，在部门例会上，主任提到了她出错的事，说她工作态度有问题，不负责任……她没有为自己辩解。原本以为这事儿就这样过去了，谁知，后来大会小会上，主任一次次拿她作为“反面典型”。她受不了了，去找了主任。主任说，她的错误很严重，差一点给公司造成损失，属于违纪行为，公司要扣她的工资。她辩驳了几句，主任便提出，像她这种工作态度，是不适合在这个岗位上工作的，他会向人事部申请，将她调离现在的岗位。吴女士想不通，自己进公司一年多了，也没有看到过什么规章制度，自己到底违反了哪条规定？况且就算自己犯了错，但这是自己第一次出差错，且已积极弥补，也没有造成什么实际损失，难道多次批评不够，还要扣工资、调岗？

　　上海昭华劳动保障咨询有限公司董兆华表示，这位主任的说法不妥。首先，处理违纪职工要有依据。依据主要是两方面的，即事实依据和处理依据。事实依据就是指单位要有职工确实存在违纪的证据。处理依据一般是指单位的规章制度。而且企业的规章制度必须要依法制定，内容合理合法。其次，扣发工资，不可取。虽然对于是否可以扣罚职工工资有不同的看法，但还是建议单位不要扣罚员工工资。根据《上海市企业工资支付办法》规定，除了规定情况外，企业不得克扣劳动者工资。即使是劳动者因本人原因给企业造成经济损失，企业依法要其赔偿，并需从工资中扣除赔偿费的，扣除的部分也不得超过劳动者当月工资的20%，且扣除后的剩余工资不得低于本市规定的最低工资标准。最后，单位调动职工岗位要谨慎。调岗是有前提的，比如协商一致，或者职工不胜任工作等，否则劳动合同的严肃性无法体现。

　　董兆华建议，单位在处理职工时应当更人性化一点，一是要考虑职工综合表现，二是要给本人申诉的权利，三是像吴女士这样并非故意，且能积极改正错误、没有造成实际损失的，一般给予批评教育等适当的处理为好，不要激化矛盾。