依法治欠获好评耐心服务得锦旗

　　近日，郑州市劳动保障监察支队迎来了数名农民工，其中一名女士将一面“热情服务、廉明高效”的锦旗，激动地送给支队工作人员，连声说：“谢谢你们，真是太感谢你们了！”

　　据了解，这名女士姓卢，是一起劳资纠纷中24名农民工的代表。2020年12月10日，卢女士一行来到郑州市劳动保障监察支队，反映某工业设备安装集团公司拖欠其劳动报酬55万多元。工作人员接到案情后，第一时间与各相关责任方进行联系，但均没有联系上。第二天，工作人员前往涉案项目工地，召集建设单位、总承包单位及分包方和农民工代表，实地调查了解情况。原来，由于工程层层转包和承包给不具备资质的个人，造成纠纷，一方要55万多元，另一方则依据合同和工作量，只同意给20多万元，双方争议较大，矛盾非常激烈，僵持不下。

　　随后，工作人员依据《保障农民工工资支付条例》讲明各方法律责任，实施多次行政调解处理，指导各方进一步规范劳动用工行为，依法限期清偿所欠劳动报酬。通过一系列耐心细致的执法服务，今年1月4日，当事各方终于达成一致协议，由总承包单位拿出44万元支付24人的劳动报酬，农民工对所付金额也表示满意，该案件得到有效解决。

　　根治欠薪专项行动开展以来，郑州市劳动保障监察支队带着为民服务的深厚情感，大胆创新执法方式，实行农民工来访登记制度，探索形成行政调解、联合约谈等一系列符合工作实际的执法方式，耐心细致地依法处置各类劳资纠纷，大力维护劳动关系的和谐稳定，获得了人民群众的好评。