“我们承诺9月10日前结清工人工资。”近日，海南献林建筑安装工程有限公司就拖欠农民工薪资问题作出处置承诺。这让连日来蹲守在琼海工地现场的9名工人终于松了一口气：“感谢政府，帮助我们解决了讨薪难题！”

          事情缘由得从几个月前说起。海南日报记者了解到，为给孩子挣学费，来自河南的工人党某来到琼海打工。6月13日至8月6日期间，他和其他8名工人一起，在琼海一项目工地从事电焊工作。

          然而，工作顺利结束，眼看着新学期临近，党某等9名工人却迟迟未收到工钱，多次向工程分包单位讨要，但并未得到及时解决。

          8月24日，党某拨打12345热线向琼海市有关部门反映讨薪难题，希望有关单位核实情况，并督促承包单位结清工资。

          随后，8月25日一早，琼海市委主要负责人来到琼海市信访局，现场倾听党某等工人反映诉求，并进行调查核实。经了解，工程分包公司主要是受疫情影响，相关工作人员往返海口琼海受阻，故延迟了工人薪资发放。

          “疫情期间交通不便，可采取视频远程连线等方式，特事特办，解决老百姓的生活难题！”琼海市委主要负责人当场提出解决方案，并要求琼海相关职能部门跟进事件处理进展，力争48小时内给予诉求人合理答复。

          8月29日上午，琼海市劳动保障应急行政执法大队向总包公司海南献林建筑安装工程有限公司下达了限期整改指令书，要求清偿相关欠款。而该公司也向琼海市劳动保障应急行政执法大队送来了《承诺书》，便出现了开头这一幕。

          “高效统筹常态化疫情防控和经济社会发展，必须用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题。”琼海市委相关负责人表示，疫情期间，琼海在抓好疫情防控的同时，也将千方百计全力保障群众合理诉求，以“接诉即办”的态度积极为群众办实事、解难题。