“真的很感谢镇工会及各位调解员的坚持与努力，帮助我解决了欠薪问题。”近日，外来务工人员周小军与工友来到洛阳市洛龙区丰李镇工会，将一面印有“热心为民办实事，情系民工解民忧”的锦旗送到工会调解员手中时激动地说。

         从接到劳动者来电求助反映欠薪问题，到多方协调完成调解，洛阳市洛龙区总工会几个小时就成功化解矛盾纠纷，维护了劳动者的合法权益。事情是这样的：10月23日下午，洛龙区总工会收到周小军等6名外来务工人员电话，反映其2024年在洛龙区丰李镇某小区施工项目工地务工，工程完结后，26400元劳务报酬被拖欠，多次讨要未果，请求工会帮助调解处理。接到诉求后，洛龙区总工会及时将相关情况反馈给丰李镇工会，并要求及时核实解决。丰李镇工会第一时间组织劳动争议调解员丁秀美向周小军等了解情况，与其他同事及时与项目承建方、相关承包人等联系，坚持讲法说理并重，经过不懈努力和多次调解，最终，双方达成了一致意见，先支付10000元，剩余部分分期解决。洛龙区总工会律师入企驻点工作站律师，指导并监督双方签订了调解协议，消除了隐患，化解了风险。

         在接到来电到调解完成，仅用了几个小时，这是洛阳市工会助外来务工者讨薪的一个缩影，“跑”出了工会维权加速度。

         无独有偶。洛阳市瀍河区总工会法律和社会工作部部长张新茹日前收到了1000元微信转账。经过核对，这是外来务工讨薪者梁某转来的，是为了表达对工会帮其讨薪的谢意。

         今年早些时候，梁某通过12351热线平台反映，他参与某工地扶手工程泵房二次结构项目，期间被拖欠工资8.6万余元。洛阳市总工会根据热线处置流程，及时将梁某的诉求反馈给项目属地瀍河区总工会。瀍河区总工会收到信息后，高度重视，及时与当事人联系，了解事件情况。在此基础之上，又与工地项目负责人取得联系，就问题解决进行了多次沟通协商。经过努力，项目负责人同意先分两次偿还梁某欠款4万元，同时明确表示，将想办法筹集款项，尽快偿还剩余欠款。

         “工会出面能帮我解决40000元欠薪，这也很不容易。”梁某讲，为表示感谢，他就通过微信向经办人张新茹转账1000元。得知本意后，张新茹主动联系梁某退回了这笔钱，并告诉他：“工会是职工的娘家人，维护职工合法权益是我们的基本职责，能帮助职工解决实际问题，我们也很开心。”同时，张新茹还提醒梁某，要相信党、相信工会，遇到问题要依法解决。

         这样的变化已在洛阳更多的地方出现。洛阳市总工会相关负责人表示，近年来，洛阳市总工会创新搭建维权平台，探索实行集体协商指导员“分包联系企业”制度，健全完善工会与头部平台企业在洛分公司（办事处、办事机构）常态化沟通协调机制，在快递等行业建立集体协商工作示范点，让职工“话有地方说”“有话好好说”“说了不白说”。扎实推进工会依法维权工作，制定了律师入企、律师驻点工作方案，选定了10家企业试点，安排工会法律顾问送法上门，维护职工合法权益。全面推行“一函两书”（工会劳动法律监督提示函、意见书和建议书），建立“工会+法院+检察院+人社+司法”协作联动机制，联合市检察院开展职工劳动权益保护公益诉讼。同时，完善市、县两级工会劳动争议调解服务中心，坚持和发展新时代枫桥经验，积极回应12351服务职工热线、职工来信来访反馈问题，合力解决职工烦“薪”事，努力将劳动争议解决在基层、化解在源头。