“市总工会专职集体协商指导员接到电话后第一时间来到我们公司指导集体协商工作。”江苏盐城市公路工程有限责任公司工会主席王德健说。

           日前，江苏盐城市公路工程有限责任公司工会正准备召开集体协商会议，由于工会主席王德健刚接手工会工作，对集体协商有关流程业务还不完全了解，原定会议不能如期召开。挂钩联系企业（行业）集体协商工作的市总工会专职集体协商指导员得知情况后，第一时间来到公司，就集体协商规范化流程同工会主席王德健进行了认真细致的交流沟通、指导辅导，使王德健很快掌握了基本操作流程，保证了要约时间、内容和会议“三落实”。

           盐城市总工会开展此次活动以来，全市共有103名专（兼）职集体协商指导员对口指导391家重点企业（行业）开展集体协商，解决集体协商工作中遇到的疑难问题24件，化解企业（行业）劳资矛盾39起。

           面对企业（行业）集体协商业务知识操作不规范短板、弱项问题，市总工会创新指导服务模式，建立“涉企统一指导、涉行统一辅导、涉‘新’统一引导”的沉浸式跟踪工作机制，使企业（行业）和新就业形态劳动者权益保障集体协商得到全面落实。亭湖区总工会挂钩联系企业（行业）集体协商工作的专职集体协商指导员季新，把平时在集体协商工作中遇到的问题，利用今年各企业（行业）普遍开展集体协商机会，当场一一解决，不能解决的就通过市总工会集体协商专家组统一辅导、精心指点、加以化解，去年，该区所有建制企业（行业）集体协商中的问题基本得到解决，全区轻装上阵，依法开展集体协商，建制率动态保持在85%以上，维护了劳资双方的合法权益，受到劳资双方的普遍好评。大丰区总工会针对企业（行业）职工合法权益保障集体协商问题，专职集体协商指导员董群推出了线上直播指导、线下沉浸服务、下发要约订单和配送协商目录等举措，实现了指导服务“不打烊”。盐都区总工会专职集体协商指导员潘海滨、陈林忠和兼职指导员骆言按照《江苏省集体协商条例》规范要求，深入企业模拟演练、综合彩排，做到一个环节都不落下，直到市总工会集体协商专家组现场指导、一线辅导、示范引导，验收合格才能召开集体协商会议，为深化集体协商提质增效起到了推动作用。

           建湖县一家企业行政方根据职工合理诉求，特别列出了职工食堂卫生管理、调整就餐时间等3个内容（议题）向工会方发出要约，开展集体协商。专职集体协商指导员丁国峰由于及时介入，加强集体协商前沟通交流，保证了会议顺利召开，最终就列出的3个内容（议题）形成共识。不仅如此，专（兼）职集体协商指导员还指导服务企业（行业）集体协商向新就业形态劳动者权益保障拓展，通过组建“专（兼）集体协商志愿服务队”，定制指导服务清单，有效维护了新就业形态劳动者合法权益。

           当谈到下一步工作时，江苏盐城市总工会权益保障部负责人表示，“我们将进一步持续深化专（兼）职指导员指导企业（行业）集体协商机制，真正让企业（行业）坚持好集体协商制度，维护企业和职工合法权益，构建和谐劳动关系。”